Privatumo politika

Pagrindinė informacija

1.1. Dokumento turinys. Šiose asmens duomenų tvarkymo taisyklėse aprašoma, kaip tvarkome internetinės parduotuvės lankytojų, klientų ir kitų asmenų asmens duomenis. Sužinosite, kokius asmens duomenis tvarkome, kodėl ir kokiu pagrindu tai darome, kam juos perduodame ir kokias teises turite, susijusias su jų tvarkymu. Visi asmens duomenų tvarkymo veiksmai vykdomi pagal Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą Nr. 2016/679 (dažniausiai vadinamą GDPR).

1.2. Mūsų statusas. Visus aprašytus asmens duomenų tvarkymo veiksmus duomenų valdytojo statusu vykdo bendrovė Dudr Saw s.r.o., kurios buveinė yra Nádražní 935, 763 62 Tlumačov, įmonės kodas 29305489, įregistruota Brno apygardos teismo tvarkomame komerciniame registre, C skyrius, įrašas 72887, PVM mokėtojo kodas CZ29305489 (dėl aiškumo toliau – „mes“). Tai reiškia, kad mes nustatome toliau nurodytus tikslus, dėl kurių renkame jūsų asmens duomenis, nustatome jų tvarkymo priemones ir atsakome už tinkamą jų tvarkymą.

1.3. Tvarkomų asmens duomenų apimtis. Tvarkomi asmens duomenys apima:

1.3.1. identifikavimo duomenys (ypač vardas, pavardė arba, jei esate verslo subjektas, identifikavimo numeris ir PVM mokėtojo kodas);

1.3.2. kontaktiniai duomenys (ypač adresas, el. pašto adresas ir telefono numeris);

1.3.3. užsakymų ir sandorių duomenys (ypač užsakytos prekės ir paslaugos, pasirinktas mokėjimo ir pristatymo būdas bei kita su užsakymu susijusi informacija);

1.3.4. abipusės komunikacijos duomenys (ypač turinys ir kita su mūsų ir jūsų bendravimu susijusi informacija);

1.3.5. registracijos ir nustatymų duomenys (ypač informacija, susijusi su jūsų naudotojo paskyra, jei užsiregistruosite pas mus, ir informacija apie mūsų paslaugų nustatymus);

1.3.6. mūsų svetainės naudojimo duomenys (ypač IP adresas, informacija apie jūsų įrenginį, duomenys, gauti naudojant slapukus, arba informacija apie tai, ką darote mūsų svetainėje).

Kodėl ir kaip tvarkome jūsų asmens duomenis?

2.1. Svetainės veikimas. Jei lankotės mūsų svetainėje, mes tvarkome jūsų asmens duomenis, kad užtikrintume jos tinkamą veikimą, remdamiesi savo teisėtu interesu teikti mūsų paslaugas internetu.

2.2. Naudotojo paskyra. Remiantis sutartimi, tvarkome jūsų asmens duomenis naudotojų paskyrų mūsų internetinėje parduotuvėje administravimo tikslais.

2.3. Jūsų pasitenkinimo nustatymas. Jūsų asmens duomenis tvarkome siekdami sužinoti, kaip esate patenkinti mūsų paslaugomis, remdamiesi savo teisėtu interesu, kuris yra jūsų atsiliepimų rinkimas. Tai darome ir programos „Patikrinta klientais“ rėmuose, siųsdami jums el. paštu apklausos formas po kiekvieno jūsų pirkimo, nebent šių laiškų siuntimą atsisakysite. Apklausų siuntimui, atsiliepimų vertinimui ir rinkos pozicijos analizei perduodame programos operatoriui informaciją apie įsigytas prekes ir jūsų el. pašto adresą. Jūsų asmens duomenys neperduodami jokiai trečiajai šaliai jos pačios tikslams. Prieštarauti apklausų siuntimui galite bet kada – atsisakydami jų el. laiške pateikta nuoroda. Jei pateiksite prieštaravimą, daugiau jums apklausų nebesiųsime.

2.4. Teisinių reikalavimų apsauga ir vidinė kontrolė. Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi savo teisėtais interesais – teisinių reikalavimų apsaugos, vidinės apskaitos ir kontrolės tikslais.

2.5. Komercinių pranešimų siuntimas klientams. Jei gavome jūsų elektroninio kontakto duomenis pirkimo ar paslaugų teikimo metu, jūsų asmens duomenis galime tvarkyti tam, kad toliau siūlytume jums savo prekes ir paslaugas komerciniais pranešimais, remdamiesi savo teisėtu interesu reklamuoti savo veiklą, nebent esate atsisakę šių pranešimų.

2.6. Komercinių pranešimų siuntimas pagal sutikimą. Remiantis jūsų sutikimu, tvarkome jūsų asmens duomenis, kad galėtume jums siųsti komercinius pranešimus.

2.7. Reklama internete. Norėdami rodyti jums pritaikytą reklamą mūsų svetainėje ir trečiųjų šalių svetainėse, galime tvarkyti jūsų asmens duomenis remdamiesi teisėtu interesu – reklamuoti savo veiklą.

2.8. Mūsų teisinių įsipareigojimų vykdymas. Jūsų asmens duomenis tvarkome ir siekdami vykdyti mūsų teisės aktuose nustatytus įsipareigojimus, visų pirma susijusius su informacijos teikimu valstybės institucijoms.

2.9. Sutarčių sudarymas ir vykdymas. Jūsų asmens duomenis tvarkome tam, kad vykdytume mūsų sutartinius įsipareigojimus jums ir kad šios sutartys galėtų būti sudarytos. Tam galime tvarkyti ir prekių ar kitų paslaugų gavėjų asmens duomenis.

2.10. Klientų aptarnavimas. Jūsų asmens duomenis tvarkome tam, kad galėtume spręsti klausimus, susijusius su jūsų užsakymais, remdamiesi sutartinių įsipareigojimų vykdymu. Kitais atvejais jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi savo teisėtu interesu – užtikrinti tinkamą paslaugų teikimą ir klientų aptarnavimą.

2.11. Saugojimo laikotarpis. Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina aukščiau nurodytiems tikslams pasiekti. Pasibaigus šiems tikslams, duomenys nedelsiant sunaikinami. Paprastai asmens duomenis saugome ieškinio senaties termino laikotarpiu (standartiškai 3 metai, kai kuriais atvejais iki 10 metų) ir vienerius metus po jo pabaigos, atsižvelgiant į galimus reikalavimus, pareikštus pačioje termino pabaigoje. Be to, taikomi šie specialūs saugojimo terminai:

2.11.1. Su naudotojo paskyra susijusius duomenis saugome visą paskyros egzistavimo laiką, iki jos ištrynimo;

2.11.2. Teismų ir kitų procesų atveju jūsų asmens duomenis būtinu mastu tvarkome visą proceso trukmę ir likusį senaties terminą po jo pabaigos;

2.11.3. Komercinių pranešimų siuntimui klientams duomenis tvarkome, kol atsisakysite tokių pranešimų gavimo;

2.11.4. Komercinių pranešimų siuntimui pagal jūsų sutikimą duomenis tvarkome tol, kol neatsiimsite savo sutikimo;

2.11.5. Teisinių įsipareigojimų vykdymui duomenis tvarkome tiek, kiek būtina šiems įsipareigojimams įvykdyti.

Kam perduodami asmens duomenys?

3.1. Duomenų tvarkytojai. Asmens duomenų tvarkymui taip pat pasitelkiame kitus subjektus duomenų tvarkytojų statusu, kurie duomenis tvarko tik pagal mūsų nurodymus. Tai ypač yra:

3.1.1. IT paslaugų teikėjai, debesijos paslaugų teikėjai ir kiti technologijų tiekėjai;

3.1.2. analitinių ir rinkodaros įrankių operatoriai;

3.1.3. el. pašto ir kitų komunikacijos priemonių paslaugų teikėjai;

3.1.4. klientų pasitenkinimo vertinimo programų operatoriai, pvz., „Patikrinta klientais“ (Heureka.cz).

3.2. Duomenų valdytojai. Jūsų asmens duomenis galime perduoti ir kitiems subjektams duomenų valdytojų statusu:

3.2.1. mūsų tiekėjams, dalyvaujantiems sutarčių vykdyme, ypač transporto įmonėms ir mokėjimo sistemų operatoriams;

3.2.2. reklamos sistemų ir socialinių tinklų operatoriams.

3.3. Perdavimas už ES ribų. Kai kuriais atvejais jūsų asmens duomenys gali būti perduoti už Europos ekonominės erdvės ribų, remiantis tinkamos apsaugos sprendimu pagal GDPR 45 straipsnį, tinkamomis apsaugos priemonėmis pagal 46 straipsnį arba išimtimis pagal 49 straipsnį.

Jūsų teisės

4.1. Duomenų subjekto teisės. Jūs turite šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis:

4.1.1. reikalauti ištaisyti netikslius ar pasenusius asmens duomenis, t. y. jeigu pastebėsite, kad mūsų tvarkomi duomenys yra netikslūs ar neišsamūs, turite teisę reikalauti, kad juos nedelsiant ištaisytume ar papildytume;

4.1.2. reikalauti patvirtinimo, ar vykdomas duomenų tvarkymas, o jei taip – gauti informaciją apie tokį tvarkymą pagal GDPR 15 straipsnį, taip pat gauti tvarkomų duomenų kopiją (už papildomas kopijas galime taikyti mokestį, padengiantį būtinąsias išlaidas);

4.1.3. kai kuriais atvejais turite teisę reikalauti ištrinti savo asmens duomenis. Duomenis be nepagrįsto delsimo ištrinsime, jei jų nebereikia tiems tikslams, kuriais jie buvo tvarkomi, arba jei pasinaudosite teise nesutikti su tvarkymu ir nustatysime, kad mums nebėra teisėtų interesų tokį tvarkymą vykdyti, arba jei paaiškės, kad tvarkymas neatitinka teisės aktų reikalavimų. Ši teisė netaikoma, jei duomenų tvarkymas vis dar būtinas siekiant vykdyti mūsų teisinius įsipareigojimus, archyvavimo, mokslinių ar istorinių tyrimų, statistikos ar teisinių pretenzijų įgyvendinimo, gynimo ar nustatymo tikslais;

4.1.4. pasinaudoti teise apriboti duomenų tvarkymą. Ši teisė leidžia tam tikrais atvejais reikalauti, kad jūsų duomenys būtų pažymėti ir nebūtų toliau tvarkomi – bet ne visam laikui (kaip šalinimo atveju), o tik laikinai. Duomenų tvarkymą privalome apriboti, jei ginčijate duomenų tikslumą, kol nustatysime, kurie duomenys teisingi, arba jei duomenis tvarkome be tinkamo teisinio pagrindo (pvz., daugiau nei būtina), bet jūs norite, kad jie nebūtų ištrinti (pvz., jei ateityje ketinate tuos pačius duomenis pateikti), arba kai jų mums nebereikia, bet jūs jų reikalaujate savo teisėms apginti, įgyvendinti ar nustatyti, arba jei pateikėte prieštaravimą ir mes turime apriboti tvarkymą, kol nustatysime, ar jūsų prieštaravimas pagrįstas;

4.1.5. reikalauti perkelti asmens duomenis, kai jie tvarkomi jūsų sutikimo arba sutarties pagrindu;

4.1.6. pareikšti prieštaravimą dėl asmens duomenų tvarkymo, kai jis grindžiamas mūsų teisėtu interesu. Tokiu atveju nutrauksime duomenų tvarkymą, jei neturėsime svarbių teisėtų priežasčių jį tęsti. Jei prieštarausite duomenų tvarkymui rinkodaros tikslais, jį visais atvejais nedelsdami nutrauksime;

4.1.7. bet kada išreikšti nesutikimą su jūsų asmens duomenų tvarkymu komercinių pranešimų siuntimo tikslais, taip pat bet kada atšaukti anksčiau duotą sutikimą dėl kito tvarkymo tikslo, nebent duomenys tvarkomi siekiant vykdyti mūsų sutartinius ar teisinius įsipareigojimus arba kitus teisėtus interesus.

4.2. Teisių įgyvendinimo būdas. Savo teises galite įgyvendinti vienu iš šių būdų:

4.2.1. el. paštu adresu info@dudrsaw.lt.

4.3. Teisė pateikti skundą priežiūros institucijai. Jei manote, kad tvarkydami jūsų asmens duomenis pažeidėme BDAR, turite teisę pateikti skundą asmens duomenų apsaugos priežiūros institucijai – Asmens duomenų apsaugos tarnyba – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (http://www.uoou.cz).

Slapukai

5.1. Įrenginyje saugomi failai, prieinami vėliau (laikini failai). Mūsų interneto svetainėje gali būti naudojama slapukų technologija (taip pat kitos panašaus pobūdžio technologijos, pvz., „Web Storage“). Tai reiškia, kad jūsų įrenginio atmintyje į specialią vietą saugome mažus duomenų failus, kurie leidžia mums teikti paslaugą ir ją tobulinti. Siekdami paprastumo, visas šias technologijas toliau vadinsime tiesiog „slapukais“.

5.2. Paslaugos teikimui būtini slapukai. Kai kurie slapukai yra technologiškai būtini paslaugos teikimui. Tai reiškia, kad jų saugojimo negalima išvengti, jei paslauga turi tinkamai veikti. Tai apima slapukus, skirtus:

5.2.1. jūsų pasirinkimų, susijusių su užsakymu, išsaugojimui;

5.2.2. svetainės nustatymų išsaugojimui;

5.2.3. prisijungimui prie naudotojo paskyros;

5.2.4. IT saugumui užtikrinti.

5.3. Kiti slapukų tipai. Kai kuriuos slapukus naudojame tam, kad galėtume teikti paslaugą geresne kokybe ir labiau pritaikytą jūsų poreikiams. Tam tikslui į jūsų įrenginį galime saugoti slapukus:

5.3.1. siekiant analizuoti lankomumą ir svetainės naudojimą, įskaitant trečiųjų šalių slapukus;

5.3.2. reklamos tikslais, kad būtų rodomi jums pritaikyti skelbimai mūsų ir kitose svetainėse, įskaitant trečiųjų šalių slapukus;

5.3.3. mūsų svetainės pritaikymui pagal jūsų poreikius.

5.4. Slapukų saugojimo nustatymai. Jūsų įrenginio nustatymuose galite konfigūruoti slapukų naudojimą mūsų svetainėje, pavyzdžiui, blokuoti slapukus, jei nesutinkate su jų naudojimu. Tokiu atveju sutinkate, kad kai kurios paslaugos dalys gali neveikti tinkamai.