Pirkimo sąlygos

Prekybos sąlygų santrauka

Internetinę parduotuvę adresu http://dudrsaw.lt valdo bendrovė Dudr Saw s.r.o., kurios buveinė yra Nádražní 935, 763 62 Tlumačov (Čekijos Respublika), IČO 29305489, įregistruota Brno apygardos teismo verslo registre, skyrius C, byla 72887, PVM mokėtojo kodas CZ29305489. Susisiekti su mumis galite el. paštu arba telefonu.

Kai pateikiate užsakymą per internetinę parduotuvę, sudaroma sutartis. Sutartis taip pat sudaroma tuo atveju, jei savo užsakymą dėl siūlomų prekių atsiunčiate el. paštu adresu info@dudrsaw.lt arba pateikiate telefonu paskambinę numeriu +370 611 96733. Užsakymo priėmimą ir sutarties sudarymą patvirtinsime jums el. paštu.

Mokėjimą atlikite per 14 dienų nuo sutarties sudarymo arba vėliau – priklausomai nuo pasirinkto mokėjimo būdo.

Jeigu mūsų internetinėje parduotuvėje užsisakote materialias prekes, sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis.

Prekės nuosavybės teisė pereina jums ją perėmus, bet ne anksčiau, nei bus visiškai apmokėta visa kaina. Jei esate vartotojas ir gaunate pažeistą prekę, nedelsdami mus apie tai informuokite. Jei pažeidimą pastebite prekę perimdami, informuokite apie tai ir vežėją. Jei esate verslo klientas ir prekė yra pažeista, spręskite žalą tiesiogiai su vežėju.

Jei esate vartotojas, turite teisę per 2 metus nuo prekių gavimo pareikšti pretenziją dėl defektų, kurie pasireiškė prekėje. Jei esate verslo klientas, galite pareikšti pretenziją dėl defektų, kurie buvo prekėje tuo metu, kai jums perėjo žalos rizika – per 6 mėnesius, o dėl paslėptų defektų – per 2 metus nuo prekės gavimo. Kaip tiksliai pateikti pretenziją ir kokių reikalavimų galite tikėtis, sužinosite tolesnėse prekybos sąlygų dalyse.

Bendrosios nuostatos

1.1. Prekybos sąlygų taikymo sritis. Šios prekybos sąlygos reglamentuoja sutarčių sudarymą tarp mūsų kaip pardavėjo ir jūsų kaip pirkėjo per internetinę parduotuvę bei šių sutarčių pagrindu atsirandančias šalių teises ir pareigas. Prekybos sąlygos taip pat apima ir privalomai pateikiamą informaciją. Informaciją apie asmens duomenų tvarkymą rasite atskirame dokumente mūsų svetainėje. Šios prekybos sąlygos įsigalioja 2023 m. liepos 1 d.

1.2. Naudojamos sąvokos. Mūsų prekybos sąlygose vartojame šias santrumpas:

1.2.1. Mes – tai pardavėjas, t. y. bendrovė Dudr Saw s.r.o., buveinė Nádražní 935, 763 62 Tlumačov (Čekijos Respublika), IČO 29305489, įregistruota Brno apygardos teismo verslo registre, skyrius C, byla 72887, PVM kodas CZ29305489.

1.2.2. Jūs – tai pirkėjas, kita sutarties šalis, kuri gali būti:

1.2.2.1. Vartotojas – tai fizinis asmuo, neveikiantis savo verslo veiklos ar savarankiškos profesinės veiklos rėmuose;

1.2.2.2. Verslininkas – tai fizinis arba juridinis asmuo, veikiantis savo verslo veiklos ar savarankiškos profesinės veiklos rėmuose.

1.2.3. Internetinė parduotuvė – tai mūsų internetinė sąsaja, esanti adresu http://dudrsaw.lt, kurioje galite peržiūrėti mūsų pasiūlymus ir užsisakyti prekes iš mūsų asortimento.

1.2.4. El. paštas – tai elektroninis paštas, kuriuo galima su mumis susisiekti adresu, nurodytu mūsų internetinės parduotuvės svetainėje.

1.2.5. Telefonas – tai ryšio priemonė, kuria galima su mumis susisiekti telefonu, nurodytu mūsų internetinės parduotuvės svetainėje.

1.2.6. Sutartys – tai pirkimo–pardavimo sutartys.

1.3. Prekybos sąlygų ir sutarties santykis. Prekybos sąlygos yra neatsiejama visų sutarčių dalis. Nuostatos, pateiktos sutartyje, turi viršenybę prieš prekybos sąlygų tekstą.

1.4. Sutarčių ir prekybos sąlygų santykis su teisės aktais. Teisės ir pareigos, kurios nėra aiškiai reglamentuotos prekybos sąlygose ar sutartyje, yra reglamentuojamos Čekijos Respublikos teisės aktais, ypač Įstatymu Nr. 89/2012 Rink., Civiliniu kodeksu, ir Įstatymu Nr. 634/1992 Rink., dėl vartotojų teisių apsaugos, taip pat Europos Sąjungos teisės aktais, įskaitant Direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių ir Direktyvą 2000/31/EB dėl elektroninės komercijos. Jeigu prekybos sąlygos ar sutartis prieštarauja teisės aktui, nebent tai būtų nuostata, dėl kurios galima susitarti kitaip, pirmenybė teikiama teisės aktui.

1.5. Prekybos sąlygų ir sutarčių nuostatų atskiriamumas. Jei kuri nors prekybos sąlygų ar sutarties nuostata tampa negaliojanti, neturi teisinės galios ar į ją neatsižvelgiama, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui ir veiksmingumui.

1.6. Teisiniai santykiai su tarptautiniu elementu. Teisiniai santykiai tarp mūsų ir jūsų, jei yra tarptautinis elementas, reglamentuojami Čekijos teise, o galimi ginčai sprendžiami Čekijos teismuose. Jungtinių Tautų konvencija dėl tarptautinio prekių pirkimo–pardavimo sutarčių (Vankuverio konvencija) netaikoma.

1.7. Skundų nagrinėjimo būdai. Galimi skundai ir ginčai tarp mūsų ir jūsų gali būti sprendžiami:

1.7.1. neteismine tvarka per Čekijos prekybos inspekciją (adr.coi.cz) arba per Europos Komisijos sukurtą internetinę ginčų sprendimo platformą (ec.europa.eu/consumers/odr);

1.7.2. el. paštu adresu info@dudrsaw.lt;

1.7.3. asmeniškai mūsų buveinėje;

1.7.4. telefonu numeriu +370 611 96733.

1.8. Priežiūros institucijos. Mūsų veiklą prižiūri Čekijos Respublikos valstybės institucijos, į kurias galima kreiptis pagal kompetenciją, nustatytą jų veiklą reglamentuojančiuose teisės aktuose. Priežiūros institucijos yra ypač šios:

1.8.1. Čekijos prekybos inspekcija;

1.8.2. Verslo licencijavimo institucijos;

1.8.3. Asmens duomenų apsaugos tarnyba.

Prekių užsakymas ir sutarčių sudarymas

2.1. Prekių užsakymas. Prekes mūsų internetinėje parduotuvėje galite užsisakyti priimdami mūsų pasiūlymą sudaryti sutartį, kuris išreiškiamas prekių pateikimu internetinėje parduotuvėje, per:

2.1.1. internetinę parduotuvę;

2.1.2. el. paštą;

2.1.3. telefoną.

Pasiūlymo priėmimas su papildymais ar nukrypimais neįmanomas ir laikomas jūsų priešpasiūlymu.

2.2. Prekių užsakymas internetu. Užsakymą internetu pateikiate pasirinkdami siūlomą prekę pageidaujamu kiekiu, kokybe ir versija, įdėdami ją į virtualų krepšelį, užpildydami reikalingą informaciją, pasirinkdami pristatymo ir mokėjimo būdą ir paspausdami mygtuką „"Siųsti ir apmokėti" (jei pasirinktas mokėjimas kortele arba per Google Pay) arba "Užbaigti" (jei pasirinktas mokėjimas pristatymo metu arba pagal sąskaitą)“, taip sudaroma sutartis. Prieš pateikdami užsakymą turėsite galimybę peržiūrėti ir redaguoti pateiktus duomenis.

2.3. Prekių užsakymas el. paštu. Užsakymą el. paštu pateikiate atsiųsdami laišką adresu info@dudrsaw.lt, kurio turinys turi apimti:

2.3.1. pasirinktas prekes norimu kiekiu, kokybe ir versija;

2.3.2. pasirinktą pristatymo ir mokėjimo būdą;

2.3.3. jūsų identifikacinius duomenis:

2.3.3.1. vardą ir pavardę, bei jei taikoma – juridinio asmens pavadinimą;

2.3.3.2. gyvenamosios vietos ar buveinės adresą;

2.3.3.3. prekių pristatymo adresą;

2.3.3.4. telefono numerį;

2.3.3.5. įmonės kodą (jei nesate vartotojas);

2.3.3.6. PVM mokėtojo kodą (jei esate PVM mokėtojas).

2.4. Prekių užsakymas telefonu. Užsakymą telefonu pateikiate paskambinę numeriu +370 611 96733 ir nurodę:

2.4.1. pasirinktas prekes norimu kiekiu, kokybe ir versija;

2.4.2. pasirinktą pristatymo ir mokėjimo būdą;

2.4.3. jūsų identifikacinius duomenis:

2.4.3.1. vardą ir pavardę, bei jei taikoma – juridinio asmens pavadinimą;

2.4.3.2. gyvenamosios vietos ar buveinės adresą;

2.4.3.3. prekių pristatymo adresą;

2.4.3.4. telefono numerį;

2.4.3.5. el. pašto adresą;

2.4.3.6. įmonės kodą (jei nesate vartotojas);

2.4.3.7. PVM kodą (jei esate PVM mokėtojas).

2.5. Užsakymo patvirtinimas. Sėkmingą jūsų užsakymo priėmimą ir sutarties sudarymą patvirtinsime jūsų el. pašto adresu atsiųsdami laišką, kuriame bus:

2.5.1. patvirtinimas apie sutarties sudarymą ir jos turinį.

Jeigu užsakymas bus neišsamus arba netikslus, paraginsime jį papildyti arba informuosime apie negalėjimą sudaryti sutarties.

2.6. Sutarties kalba ir saugojimas. Sutartys sudaromos čekų, taip pat lenkų, slovakų, rumunų, bulgarų, vengrų, vokiečių ir kroatų kalbomis. Sudarytas sutartis saugome savo poreikiams – prieiga prie jų nesuteikiama. 

Sudarytos sutartys ir jų turinys

3.1. Sutarties keitimas ir nutraukimas. Sudarytų sutarčių negalima vienašališkai keisti ar nutraukti; tai galima tik abipusiu susitarimu, arba jei taip numatyta teisės aktuose ar prekybos sąlygose.

3.2. Pirkimo–pardavimo sutarties turinys. Pagal sudarytą pirkimo–pardavimo sutartį mes įsipareigojame jums pristatyti sutartu būdu užsakytas materialines prekes ir suteikti sutartas paslaugas, o jūs įsipareigojate prekes priimti ir sumokėti mums bendrą kainą, kurią sudaro užsakytų prekių kaina, mokėjimo kaina, pristatymo kaina ir kitų užsakytų paslaugų kaina.

3.3. Intelektinės nuosavybės apsauga. Jei jums pagal sutartį pristatome prekes, saugomas intelektinės nuosavybės teisėmis (ypač autorių teisės, prekių ženklai, pramoniniai dizainai, patentai ir naudingieji modeliai), sutartis nesuteikia licencijos šioms teisėms naudoti. Autorių teisių saugomos prekės gali būti naudojamos tik asmeniniam (fizinio asmens) ar vidiniam (juridinio asmens) poreikiui – jų negalima dauginti, perparduoti, nuomoti ar kitaip perduoti tretiesiems asmenims.

3.4. Nuolaidos ir reklaminės akcijos. Jeigu nenurodyta kitaip, atskiros nuolaidos ar kiti pasiūlymai negali būti tarpusavyje derinami.

3.5. Dovanos ir bonusai. Jei pagal sutartį gavote dovanų ar kitų bonusų, tai buvo suteikta pagal dovanojimo sutartį, todėl mes neatsakome už tokių daiktų trūkumus. Dovanojimo sutartis galioja tik tol, kol galioja pagrindinė sutartis, ir pasibaigia jai nutrūkus.

3.6. Nuolaidų kuponai ir dovanų čekiai. Juos galima panaudoti pagal sutartas sąlygas arba sąlygas, nurodytas ant kupono ar čekio. Jei nenurodyta kitaip, galima naudoti tik mūsų parduotuvėje. Nuolaidų kuponai galioja iki jų atšaukimo arba akcijos pabaigos, o dovanų čekiai – vienerius metus nuo išdavimo dienos.

Apmokėjimo sąlygos

4.1. Apmokėjimo būdai. Bendrą kainą galima apmokėti vienu iš būdų, pateiktų mūsų internetinėje parduotuvėje adresu https://www.dudrsaw.lt/pristatymas-ir-apmokejimas.

4.2. Mokėjimo terminas. Bendrą kainą privalote sumokėti prieš prekių pristatymą, jų atsiėmimo metu arba vėliau – priklausomai nuo sutarto mokėjimo būdo. Jei mokėjimas turi būti atliktas prieš pristatymą, tai būtina padaryti per 14 dienų nuo sutarties sudarymo. Jei mokate per mokėjimo paslaugų teikėją, laikoma, kad sumokėjote, kai suma įskaitoma į mūsų sąskaitą.

4.3. Mokėjimas per kreditą. Jei susitarta, kad mokėsite per kreditą ar kitą finansinį produktą, santykiai reglamentuojami ir atitinkamo paslaugų teikėjo sutartimi bei sąlygomis.

4.4. Elektroninių sąskaitų pateikimas. Sutinkate, kad sąskaita (PVM sąskaita faktūra) jums bus išrašyta ir išsiųsta elektroniniu būdu į užsakymo metu pateiktą el. pašto adresą.

Pristatymo sąlygos

5.1. Pristatymo būdai. Galimus pristatymo būdus rasite internetinėje parduotuvėje adresu https://www.dudrsaw.lt/pristatymas-ir-apmokejimas.

5.2. Pristatymo apribojimai. Prekes pristatome tik į šias šalis:

5.2.1. Čekija;

5.2.2. Slovakija;

5.2.3. Lenkija;

5.2.4. Bulgarija;

5.2.5. Rumunija;

5.2.6. Vengrija;

5.2.7. Vokietija;

5.2.8. Austrija;

5.2.9. Kroatija;

5.2.10. Italija;

5.2.11. Slovėnija;

5.2.12. Lietuva.

Prekių užsakymas į nurodytą šalį galimas tik per atitinkamą kalbinę mūsų svetainės versiją.

5.3. Nuosavybės teisės perėjimas. Nuosavybės teisė į prekes pereina jums jas perėmus, bet ne anksčiau nei sumokėjus visą bendrą kainą.

5.4. Pristatymo terminas. Pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo sutarties sudarymo. Jei esate vartotojas ir terminas nėra nustatytas, pristatysime prekes be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Jei mokėjimas turi būti atliktas iš anksto, pristatymo terminas skaičiuojamas nuo apmokėjimo dienos. Prekės bus pristatytos į nurodytą vietą. Jei nesate vartotojas ir pristatymas vykdomas per vežėją, prekės per šį laikotarpį bus perduotos vežėjui.

5.5. Prekių priėmimas. Jūs privalote priimti prekes sutartu metu ir vietoje, priklausomai nuo pristatymo būdo. Jei pristatymas vykdomas per vežėją, turite priimti prekes pristatymo metu. Nepaėmus prekių, turime teisę atsisakyti sutarties ir reikalauti apmokėti su pristatymu susijusias išlaidas. Jei prekes pristatysime pakartotinai, turėsime teisę į papildomų pristatymo išlaidų padengimą.

5.6. Asmens tapatybės patikrinimas. Jei už prekes sumokėta iš anksto, turime teisę reikalauti tapatybės patvirtinimo pateikiant asmens dokumentą.

5.7. Prekių pažeidimas pervežimo metu – vartotojams. Rizika dėl prekių pažeidimo pereina jums nuo jų priėmimo. Jei gaunate pažeistas prekes, privalote mus nedelsdami informuoti, geriausia:

5.7.1. el. paštu: info@dudrsaw.lt;

5.7.2. asmeniškai bet kurioje mūsų atstovybėje;

5.7.3. telefonu: +370 611 96733.

Jei pakuotė pažeista jau pristatymo metu, turite apie tai informuoti ir mus, ir vežėją. Galite paprašyti atidaryti pakuotę prieš priimdami prekes ir, jei jos pažeistos, neprivalote jų priimti.

5.8. Prekių pažeidimas pervežimo metu – verslininkams. Jei nesate vartotojas ir pristatymas vykdomas per vežėją, rizika dėl prekių pažeidimo pereina jums jas perdavus vežėjui. Už vėliau atsiradusius pažeidimus neatsakome. Jei gavote pažeistas prekes, privalote nedelsiant pateikti pretenziją vežėjui.

5.9. Prekių pakavimas. Jei nesusitarta kitaip, prekės bus supakuotos taip, kad jas būtų galima saugiai laikyti ir apsaugoti.

Odstoupení od smlouvy

6.1. Nemožnost odstoupení od smlouvy. Všechny naše pilové pásy jsou vyráběny dle vašich požadavků na míru, proto v rámci uzavřené kupní smlouvy na dodání našeho zboží nemáte jako spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu a zboží nám vrátit.

6.2. Naše právo odstoupit od smlouvy. My máme právo odstoupit od uzavřené smlouvy kdykoli od dne uzavření smlouvy do okamžiku, kdy od nás převezmete zboží, a to z důvodů:

6.2.1. užsakytų prekių atsargų išsekimas;

6.2.2. prekės neatsiėmimas ją pristatant;

6.2.3. mūsų internetinės parduotuvės užsakymo sistemos piktnaudžiavimas;

6.2.4. neteisingų duomenų pateikimas užsakant prekes;

6.2.5. prekės užsakymas už gerokai mažesnę nei įprastą kainą, jei tokia kaina buvo pasiūlyta dėl mūsų internetinės parduotuvės klaidos ar apsirikimo;

6.2.6. kitų ypatingų aplinkybių, kurios vertos ypatingo dėmesio. 

Reklamace vad zboží spotřebitelem

7.1. Působnost. Tato část obchodních podmínek se na vás vztahuje pouze v případě, že jste spotřebitelem, a upravuje naši odpovědnost za vady zboží.

7.2. Reklamační doba. Reklamovat u nás můžete vadu, která se na zboží projeví v době 2 let od převzetí zboží.

7.3. Naše odpovědnost za vady zboží. Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že věc

7.3.1. atitinka sutartą aprašymą, rūšį ir kiekį, taip pat kokybę, funkcionalumą ir kitas sutartas savybes;

7.3.2. tinka tikslui, kuriam ją perkate, jeigu su tuo sutikome;

7.3.3. yra pristatyta su sutartais priedais ir naudojimo instrukcijomis, įskaitant surinkimo ar montavimo vadovą.

7.4. Be to, mes atsakome jums, kad be sutartų savybių prekė atitinka šiuos reikalavimus; tai netaikoma, jei prieš sudarant sutartį jus informavome, kad kai kurios prekės savybės skiriasi, ir jūs su tuo sutikote:

7.4.1. tinka tikslui, kuriam tokios rūšies prekės paprastai naudojamos, taip pat atsižvelgiant į trečiųjų asmenų teises, teisės aktus, techninius standartus arba atitinkamos srities elgesio kodeksus, jei nėra techninių standartų;

7.4.2. kiekiu, kokybe ir kitomis savybėmis, įskaitant ilgaamžiškumą, funkcionalumą, suderinamumą ir saugumą, atitinka įprastas tokios rūšies prekių savybes, kurių galite pagrįstai tikėtis, taip pat atsižvelgiant į viešus pareiškimus, kuriuos pateikėme mes arba kiti to paties sutartinio tiekimo grandinės dalyviai, ypač reklamose ar ženklinimuose; mes nesame saistomi viešais pareiškimais, jei apie juos nežinojome, jei jie buvo pakeisti bent jau panašiu būdu, kokiu buvo pateikti, arba jei jie negalėjo turėti įtakos jūsų sprendimui pirkti;

7.4.3. yra pristatyta su priedais, įskaitant pakuotę, surinkimo instrukciją ir kitus naudojimo nurodymus, kurių galite pagrįstai tikėtis;

7.4.4. kokybe ar atlikimu atitinka pavyzdį ar modelį, kurį pateikėme jums prieš sudarant sutartį.

7.5. Omezení odpovědnosti. Neodpovídáme vám:

7.5.1. už prekių nusidėvėjimą, atitinkantį jų naudojimo intensyvumą;

7.5.2. jei pats sukėlėte trūkumą.

7.6. Terminas teisei pasinaudoti. Jūs privalote kuo greičiau apžiūrėti prekę ir įsitikinti jos savybėmis bei kiekiu. Teise pasinaudoti dėl prekių trūkumų turite pas mus pareikšti be nepagrįsto delsimo, kaip galima greičiau nuo to momento, kai galite trūkumą nustatyti, ir tai turi būti padaryta per reklamavimo laikotarpį.

7.7. Teisė į trūkumo pašalinimą. Jeigu prekė turi trūkumą, turite teisę į nemokamą trūkumo pašalinimą – jūsų pasirinkimu tai gali būti naujos, be trūkumų, prekės pristatymas arba prekės pataisymas. Neturite teisės pasirinkti trūkumo pašalinimo būdo, jei jūsų pasirinktas būdas yra neįmanomas arba palyginti su kitu būdu neproporcingai brangus. Įtrūkus ar kitaip pažeidus suvirinimo švą, jums bus pristatytas naujas, be trūkumų, juostinis pjūklas.

7.8. Teisė į pagrįstą nuolaidą ir sutarties atsisakymą. Jei atsisakome pašalinti trūkumą arba to nepadarome, arba trūkumas kartojasi, arba tai yra esminis sutarties pažeidimas, arba iš mūsų pareiškimo ar aplinkybių yra aišku, kad trūkumas nebus pašalintas per pagrįstą laiką arba be reikšmingų nepatogumų jums, galite reikalauti pagrįstos nuolaidos arba atsisakyti sutarties. Neturite teisės atsisakyti sutarties, jei trūkumas yra nereikšmingas.

7.9. Reklamavimo būdas. Jeigu norite pasinaudoti teise dėl prekių trūkumų, geriausia tai padaryti telefonu arba el. paštu. Taip pat turite teisę pareikšti pretenziją ir kitu būdu, įskaitant prekės išsiuntimą į mūsų buveinės adresą arba asmeniškai mūsų veiklos vietoje.

7.10. Reklamacijos turinys. Pareiškiant reklamaciją, dažniausiai pakanka, jei atsiunčiate mums trūkumo aprašymą ir nuotraukų dokumentaciją, pagal kurią daugeliu atvejų galime įvertinti pretenziją net neperduodant mums pačios prekės. Jei pagal nuotraukas negalime įvertinti pretenzijos arba prekę perduodate mums dėl kitos priežasties, ji turi būti pateikta tokios būklės, kuri leistų įvertinti reklamacijos pagrįstumą – ypač negalima pateikti nepagrįstai nešvarios prekės. Reklamuojant būtina:

7.10.1. pateikti įrodymą, kad prekė buvo įsigyta pas mus;

7.10.2. nurodyti, kokį trūkumą reklamuojate ir kokiu būdu pageidaujate, kad reklamacija būtų išspręsta. Pasirinkto sprendimo būdo vėliau negalima keisti be mūsų sutikimo.

7.11. Reklamacijos išsprendimas. Jūsų pretenzija bus išspręsta per pagrįstą terminą, bet ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jos pareiškimo dienos. Apie pretenzijos išsprendimą jus informuosime per šį laikotarpį, o prekė bus grąžinta tuo pačiu būdu, kaip buvo perduota reklamacijai. Jei pretenzija nebus išspręsta laiku, turite teisę atsisakyti sutarties arba reikalauti pagrįstos nuolaidos. Jei jūsų reklamacija bus pripažinta pagrįsta, terminas trūkumams pareikšti pratęsiamas tiek laiko, kiek truko pretenzijos nagrinėjimas.

7.12. Reklamacijos patvirtinimas. Pareiškus teises dėl prekių trūkumų, jums bus išduotas rašytinis patvirtinimas apie tai, kada teisė buvo pareikšta, koks yra pretenzijos turinys ir kokio sprendimo būdo pageidaujate, taip pat patvirtinimas apie pretenzijos išsprendimo datą ir būdą, įskaitant patvirtinimą apie remontą ir jo trukmę, arba rašytinis sprendimo atmesti pretenziją pagrindimas.

7.13. Viršesnė kokybės garantija. Be jūsų įstatymų nustatytų teisių, jums gali būti suteikta papildoma kokybės garantija. Ji atsiranda iš garantiją teikiančio asmens pareiškimo, kuris gali būti padarytas ir reklamoje, kad jums bus suteikta daugiau nei įstatymų nustatytos teisės dėl netinkamos prekės, jeigu prekė neturės savybių, nurodytų garantijos pareiškime. Teisės pagal papildomą kokybės garantiją ir jos taikymo sąlygos nustatomos pagal garantiją teikiančio asmens pareiškimą. Jeigu garantiją teikiantis asmuo garantuoja, kad prekė tam tikrą laikotarpį naudojant įprastai išlaikys savo funkcijas ir našumą, arba ant pakuotės nurodyta garantijos ar galiojimo trukmė, jūs turite teisę iš garantiją teikiančio asmens reikalauti bent jau naujos, be trūkumų, prekės arba jos taisymo. 

Reklamace vad zboží podnikatelem

8.1. Taikymo sritis. Ši prekybos sąlygų dalis taikoma tik tuo atveju, jei nesate vartotojas, ir reglamentuoja mūsų atsakomybę už prekių trūkumus.

8.2. Mūsų atsakomybė už prekių trūkumus. Prekes jums pristatysime sutartu kiekiu, kokybe ir atlikimu. Jei kokybė ir atlikimas nėra sutarti, pristatysime prekes, kurios savo kokybe ir atlikimu tinka tikslui, akivaizdžiam iš sutarties; kitu atveju – įprastam tikslui. Jei kiekis nurodytas tik apytiksliai, tikslų kiekį nustatysime mes. Jei prekė turės trūkumą tuo metu, kai rizika dėl žalos pereina jums, mes už jį atsakome. Tai netaikoma tuo atveju, jei trūkumą galima buvo nustatyti įprastu atidumu jau sudarant sutartį.

8.3. Atsakomybės apribojimas. Mes neatsakome jums:

8.3.1. už prekių nusidėvėjimą, atsiradusį dėl įprasto naudojimo;

8.3.2. už prekių trūkumus, jei apie juos žinojote prieš perimdami prekes;

8.3.3. už prekių trūkumus, jei juos sukėlėte patys.

8.4. Terminas teisei pasinaudoti. Prekes privalote kuo greičiau apžiūrėti ir įsitikinti jų savybėmis bei kiekiu. Teise dėl prekių trūkumų turite pasinaudoti be nepagrįsto delsimo, kaip tik įmanoma greičiau nuo tada, kai galėsite trūkumus nustatyti. Vėliausiai teisę galima įgyvendinti per 6 mėnesius, o paslėpto trūkumo atveju – per 2 metus nuo prekės pristatymo dienos. Priešingu atveju jūsų teisė dėl prekių trūkumų išnyksta ir nebus pripažinta.

8.5. Suvirinimo siūlės įtrūkimas. Įtrūkus ar kitaip pažeidus suvirinimo siūlę, jums suteiksime naują, be trūkumų, juostinį pjūklą.

8.6. Jūsų teisės esminio sutarties pažeidimo atveju. Jeigu trūkumas reiškia esminį sutarties pažeidimą, turite teisę:

8.6.1. į trūkumo pašalinimą pristatant naują, be trūkumų, prekę arba pristatant trūkstamą prekę;

8.6.2. į trūkumo pašalinimą pataisant prekę;

8.6.3. į pagrįstą nuolaidą nuo pirkimo kainos; arba

8.6.4. atsisakyti sutarties.

Esminiu sutarties pažeidimu laikomas toks prekių trūkumas, apie kurį mes jau sudarydami sutartį turėjome žinoti, kad jei jūs būtumėte apie jį žinoję, sutarties su mumis nebūtumėte sudarę; kitais atvejais pažeidimas laikomas neesminiu. Jei mums nepranešite apie pasirinktą teisę, turėsite tokias teises kaip esant neesminiam pažeidimui.

8.7.  Jūsų teisės neesminio sutarties pažeidimo atveju. Jei trūkumas yra neesminis sutarties pažeidimas, turite teisę:

8.7.1. į trūkumo pašalinimą;

8.7.2. į pagrįstą nuolaidą nuo pirkimo kainos.

Jei mums nepranešite apie pasirinktą teisę, galime trūkumą pašalinti pataisydami prekę, pristatydami naują prekę arba pristatydami tai, ko dar nesame jums pristatę. Pasirinktos teisės vėliau negalima keisti be mūsų sutikimo.

8.8. Negalėjimas reikalauti sutarties atsisakymo ir naujos prekės pristatymo. Jei negalite grąžinti prekės tokios būklės, kokia ji buvo jums pristatyta, neturite teisės atsisakyti sutarties arba reikalauti naujos prekės. Tai netaikoma,

8.8.1. jei prekės būklė pasikeitė dėl apžiūros, siekiant nustatyti trūkumą;

8.8.2. jei naudojote prekę iki trūkumo nustatymo;

8.8.3. jei negalėjimą grąžinti prekės tokios būklės sukėlė ne jūsų veiksmas ar neveikimas; arba

8.8.4. jei prekę pardavėte iki trūkumo nustatymo, ją sunaudojote arba pakeitėte įprasto naudojimo metu; jei tai įvyko tik iš dalies, turite grąžinti tai, ką dar galite grąžinti, o likusiai daliai pateikti kompensaciją už naudą, gautą iš prekės naudojimo.

8.9. Reklamacijos pateikimo būdas. Jei norite pasinaudoti teise dėl prekių trūkumų, geriausia tai padaryti telefonu arba el. paštu. Taip pat turite teisę pareikšti pretenziją ir kitu būdu, įskaitant prekės išsiuntimą į mūsų buveinės adresą arba asmeniškai mūsų veiklos vietoje.

8.10. Reklamacijos turinys. Pareiškiant reklamaciją, dažniausiai pakanka, jei atsiunčiate mums trūkumo aprašymą ir nuotraukų dokumentaciją, pagal kurią daugeliu atvejų galime įvertinti pretenziją net neperduodant mums pačios prekės. Jei pagal nuotraukas negalime įvertinti pretenzijos arba prekę perduodate mums dėl kitos priežasties, ji turi būti pateikta tokios būklės, kuri leistų įvertinti reklamacijos pagrįstumą – ypač negalima pateikti nepagrįstai nešvarios prekės. Reklamuojant būtina:

8.10.1. pateikti įrodymą, kad prekė buvo įsigyta pas mus;

8.10.2. nurodyti, kokį trūkumą reklamuojate ir kokiu būdu pageidaujate, kad reklamacija būtų išspręsta. Pasirinkto sprendimo būdo vėliau negalima keisti be mūsų sutikimo.

8.11. Reklamacijos išsprendimas. Jūsų pretenzija bus išspręsta be nepagrįsto delsimo. Prekė jums bus grąžinta tuo pačiu būdu, kaip buvo perduota reklamacijai. Jei jūsų reklamacija bus pripažinta pagrįsta, terminas teisei dėl prekių trūkumų pareikšti pratęsiamas tiek laiko, kiek truko pretenzijos nagrinėjimas.

8.12. Reklamacijos išlaidų kompensavimas. Jeigu jūsų reklamacija bus pripažinta pagrįsta, turite teisę į būtinų išlaidų, patirtų pasinaudojant teise dėl prekių trūkumų, kompensaciją. Jei reklamacija bus atmesta, mes turime teisę į būtinų išlaidų, patirtų grąžinant jums prekę, kompensavimą.

8.13. Viršesnė kokybės garantija. Be jūsų įstatymų nustatytų teisių, jums gali būti suteikta papildoma kokybės garantija. Ji atsiranda iš garantiją teikiančio asmens pareiškimo, kuris gali būti padarytas ir reklamoje, kad jums bus suteikta daugiau nei įstatymų nustatytos teisės dėl netinkamos prekės, jeigu prekė neturės savybių, nurodytų garantijos pareiškime. Teisės pagal papildomą kokybės garantiją ir jos taikymo sąlygos nustatomos pagal garantiją teikiančio asmens pareiškimą. Jeigu garantiją teikiantis asmuo garantuoja, kad prekė tam tikrą laikotarpį naudojant įprastai išlaikys savo funkcijas ir našumą, arba ant pakuotės nurodyta garantijos ar galiojimo trukmė, jūs turite teisę iš garantiją teikiančio asmens reikalauti bent jau naujos, be trūkumų, prekės arba jos taisymo.

Prekybos sąlygos įsigalioja 2023-07-01.